エイベックス・ダンスマスターアプリについて
エイベックス・ダンスマスターアプリについて皆様からお寄せいただいた、よくあるご質問をご紹介します。
共通
- Q.どんなアプリですか？
このアプリは、エイベックス・ダンスマスターのプログラムに沿った『成長応援アプリ』です。
ご自身のレッスン進度の確認や日々のレッスン風景等の共有、検定への挑戦など、リアルレッスンと連携した生徒の成長をサポートするアプリです。
- Q.どんな人が利用できますか？
- エイベックス・プロワークス会員の登録が済んでいる方のみ利用可能です。
- Q.動画再生はストリーミングですか？
- ストリーミングでの再生となります。
- Q.講師と生徒間でメッセージのやり取りはできますか？
- 講師から送付された課題に対して、動画提出とコメントを送信することが可能です。
生徒から講師へのメッセージ送付はできません。
- Q.生徒から先生へ動画を送信（発信）することはできますか？
- 生徒から動画の発信はできません。
先生から送付された課題動画に対してのみ返信が可能です。
- Q.ログイン方法をおしえてください
- エイベックス・プロワークスのID・パスワードでログインができます。
- Q.パスワードを忘れました
- 以下の流れに従ってパスワードの再発行をお願いいたします。
①下記URLにアクセス
https://profile.avex.jp/profile/Login.aspx
②「パスワードを忘れた場合」をクリック
③「ID」のところにエイベックス・プロワークスIDを入れ、「パスワードをリセットする」をクリック
④登録してあるメールアドレスにパスワードリセット用のメールが届く
⑤手順に従いパスワードを再設定
⑥完了
- Q.一度アプリを削除してもデータは消えませんか？
- アプリ削除ではデータは消えません。
再度アプリをインストールしていただき、エイベックス・プロワークスIDで再度ログインいただくと、ご利用データを引き続きご確認いただくことができます。
講師
- Q.動画の投稿回数に上限はありますか？
- 投稿回数に上限はありません。
- Q.投稿する動画の長さに制限はありますか？
- 高画質で10分まで、低画質で30分までの動画アップロードが可能です。
- Q.投稿する動画の長さに制限はありますか？
- 高画質で10分まで、低画質で30分までの動画アップロードが可能です。
- Q.動画をアップロードしてもエラーになるのですが、なぜでしょうか。
- 通信環境が不安定な場所ではないですか？
通信環境の安定した場所にて再度アップロードをお試し下さい。
生徒
- Q.ログインはできるのですが機能を利用できません。 （先生からの課題が届かない、レッスンコンテンツを視聴できない）
- ログイン中のエイベックス・プロワークスIDが受講中クラスに紐づいていない可能性があります。
以下フォームより、
・受講中のスクール名/クラス名
・ご登録のプロワークスID
をご記入の上、お問い合わせください。
お問い合わせ
- Q.ダンスクラスの受講をやめたら、動画を受信できなくなるのでしょうか。 また、送受信した過去の動画やフィードバックは閲覧できなくなりますか？
- クラス受講が終了した時点で過去に講師から受信した動画やお知らせ内容、ご自身で撮影し提出した動画、提出動画に対する講師からのフィードバックコメントは確認できなくなります。
ただし、エイベックス・プロワークスのIDをお持ちであれば、受講終了後も一部機能を利用することができます（お手本動画の閲覧）
※エイベックス・プロワークスを退会された場合はアプリへのログインが出来なくなります。
- Q.どうすれば退会できますか？
- エイベックス・プロワークスを退会されると本アプリも自動的に退会となります。
- Q.アプリ内で撮影した動画は保存されますか？
- はい、保存することが可能です。
撮影履歴をご確認ください。
- Q.先生に間違えた動画を送ってしまった。取り消せますか？
- 一度提出した動画は取り消せません。提出は慎重に行ってください。
こちらのページに記載のない質問は各種お問い合わせフォームからご連絡下さい。
